Круизную компанию "Волга Лайн" обвинили в обмане сотрудников

Неожиданное продолжение получила скандальная история с обманом клиентов туристической компанией "Волга Лайн". Десятки ее клиентов, купив путевки на речные круизы, просто не смогли попасть на корабль из-за отсутствия мест. И вот теперь выясняется, что деньги потеряли не только путешественники, но и сотрудники, которые должны были обслуживать и развлекать пассажиров.

Волны едва покачивают круизный лайнер "Мамин-Сибиряк". Первые минуты штиля после жуткого шторма. Речное путешествие из Москвы на Соловки могло завершиться трагедией для 69 пассажиров и всех членов экипажа, уверен круизный директор Илья Макаров из Омска, который тоже был на судне. В конечном итоге, после нескольких месяцев такой работы, он остался на мели.

"В июле сбросили какую-то копеечку, но вот в пределах 15–20 тысяч, не больше, а у меня зарплата составляет 45 тысяч рублей плюс надбавки за экскурсионку. Сумма набегает приличная", – рассказал Илья, бывший круизный директор компании "Волга Лайн".

Оставленный за бортом своим работодателем, Макаров рассказывает, что руководство турагентства "Волга Лайн" несколько раз бросало команду на произвол судьбы. Например, перед самым отплытием меняли даты отправления и даже не обеспечивали судно минимальным провиантом.

"Здесь фантастические финансовые идут у них решения, когда директор круиза должен сам заплатить за воду неизвестно откуда. Бутилированная вода приезжает, там 40 тысяч. И мы не можем понять, где эти 40 тысяч взять", – рассказал Илья.

Аниматора Полину Савченко тоже оставили без денег, хотя женщина была вынуждена развлекать туристов в две смены, чтобы избежать бунта на корабле.

"Нету там ни телевизоров, ни холодильников, ни фенов. Весь негатив, все это на нас. Они кричали, нам угрожали, хотя я анимация и, конечно же, не было такого большого настроения к этой работе", – рассказала Полина.

По словам бывших сотрудников, "Мамин-Сибиряк" вышел из верфи еще в середине прошлого века. В 2020 году один из блогеров обнаружил теплоход в Нижегородской области на приколе. Разбитые каюты, ржавчина по всему судну и отсутствие ряда механизмов. При виде такой консервной банки любой капитан, нарушая морской кодекс, покинул бы корабль первым. Но судно не списали на металлолом, а отправили на реставрацию, а затем в круиз.

Почему команда, которая работала на лайнере, так и не получила свои деньги, наши журналисты решили узнать в компании "Волга Лайн", которая взяла судно в долгосрочную аренду. Директора Ольги Стексовой в офисе не оказалось, разговор состоялся по телефону.

"Директор круиза у нас на борту реализовывает туристические путевки, с этих денег он получает свою заработную плату. Он сошел с теплохода, не отчитался, чтобы вы понимали", – рассказала Ольга Стексова, гендиректор компании "Волга Лайн".

Руководитель уверяет, что она сама стала жертвой обмана своих сотрудников, но пообещала во всем разобраться, как только компания преодолеет финансовый кризис и будет, что называется, на волне.  

"Мы задолженность не отрицаем, она есть. Людям выписываем гарантийные письма. Мы не отрицаем, мы же работаем, выплачиваем. Да, ситуация сложная", – сказала гендиректор "Волга Лайн".

Не успели разобраться с одной проблемой, как на пороге появились две пенсионерки. Они заявили, что турагентство отменило речное путешествие до Нижнего Новгорода и несколько месяцев не возвращает им деньги за билеты. Но в присутствии журналистов всю сумму пенсионеркам якобы вернули, даже показали чек.

"У меня, конечно, есть надежда на возврат денег, но очень незначительная, потому что мне тут обещали. Вы нас столько обманывали, что мы вам уже не верим. Столько всего говорили, что вы могли его и нарисовать", – сказали женщины.

Это уже не первая скандальная история с компанией "Волга Лайн". К нашим журналистам уже обращались десятки обманутых клиентов, которые не смогли насладиться круизом. Многие заплатили за путевки крупные суммы. Например, москвич Роман Ишбулатов, который планировал отправиться в восьмидневное путешествие с семьей.

"Вышло из этого, что мы приехали с утра, постояли на корабле и сошли с корабля", – сказал Роман.

После нашего сюжета деньги начали поступать на счета туристов, пусть и с задержкой. А сколько еще таких же пострадавших ожидают выплат по всей стране – вопрос. Что касается сотрудников "Волга Лайн", которые так и не получили зарплату, то они не планируют ждать у моря погоды, а на полном ходу отправятся в трудовую инспекцию и прокуратуру.