"Из Санкт-Петербурга мобилизованный, из Тулы мобилизованный, ребята жалуются. Получили ранения серьезные. И все документы есть на руках, справки, госпиталь отправляет все в воинскую часть, но до сих пор выплат по ранению так и нет", – рассказала руководитель Народного фронта в Запорожской области Любовь Колесник.
Звонки принимаются круглосуточно. До начала прямой линии все меньше времени. Но и с самого первого дня обращения здесь оформляют без остановки, одно за другим. Каждый вопрос дословно фиксируют, перепроверяют. Работа напряженная и важно не терять концентрацию, потому операторы меняют друг друга каждые два часа: действуют слаженно и четко.
О чем россияне спрашивают Путина
Много вопросов задают про пенсии, здравоохранение, услуги ЖКХ или цены на отдельные категории товаров в регионах. Например, корм для скота и птицы резко подорожал в Алтайском крае, Башкирии. Антирекорд в Смоленской области – там стоимость тонны сена подскочила в 2,5 раза.
"Надежда из Смоленской области обратилась к нам с такой проблемой. Она живет на небольшую пенсию в 14 тысяч рублей, содержит четырех коров, каждой из которых требуется четыре тонны сена на сезон", – говорит руководитель регионального исполкома Народного фронта в Луганской народной республике Анна Еременко.
Здесь принимают и видеозвонки. Вот школьник Александр из ЛНР интересуется, можно ли повесить его игрушку, которую он сам сделал из старых бумаг, участвуя в акции Росприроднадзора, на Кремлевскую елку. А здесь к президенту из Петербурга обращаются дольщики.
"Сперва нас обманул застройщик, а теперь и власти Ленинградской области, которые обещали достроить наш дом до ноября этого года. Более тысячи семей могут оказаться на улице", – заявила обратившаяся.