За рулем Елена Самылина больше пятнадцати лет и автомобиль для нее не просто средство передвижения, а необходимость. Во время последней поездки на дачу в Орехово-Зуево машина сломалась, и Елена обратилась в местный автосервис.
"Оказалось, что какая-то мелочная проблема. Сказали, нужно заменить гофру глушителя и я согласилась. При мне они сделать этот ремонт не смогли, сказали, что это займет пару часов", – рассказала Елена.
Но через пару часов из автосервиса так и не позвонили. Еще через три автолюбительница сама набрала СТО и получила ответ – машина готова, можно забирать. Но дальше в этой истории случился неожиданный поворот.
Любимая "Ласточка" Елены не без характерного шума, но на полной скорости пролетела мимо нее и помчалась в сторону дачного поселка. Внутри сидели двое, за рулем неизвестный человек, а рядом мастер, который и принял автомобиль. На улице было жарко и есть подозрения, что механики поехали освежиться на пруд сразу за СНТ.
До автосервиса Елену подвозила подруга, и женщины пустились в погоню. На узких улочках дачного общества им удалось обогнать иномарку и перегородить дорогу. Механики не растерялись, заявив, что никакого угона не было.
Мастера оправдывались, что сели за руль чужой машины, чтобы проверить тормоза. Правда, сделать это они почему-то решили на разбитой дачной дороге.
"Если у вас нет стенда или какого-то вибро-подъемника, где все это проверяется, действительно автомобиль проверяется на ходу. Где-то рядом с автосервисом и это расстояние должно быть рядом. Но это заранее проверяется и иногда прописывается", – отметил Ян Хайцеэр, автоэксперт.
Между автосервисом и клиентом заключается договор, который должен гарантировать владельцу, что с его машиной ничего не случится. Но никаких бумаг Елена не подписывала – отдала своей автомобиль, надеясь на порядочность мастеров, и теперь очень жалеет об этом.
"Какое-то чувство гнева, естественно, и я не понимала, как это возможно", – отметила она.
Забрав машину из автосервиса, Елена отправилась в ближайшее отделение полиции писать заявление.
"В управление МВД России по Орехо-Зуевскому городскому округу от жительницы Балашихи поступило сообщение о том, что сотрудники автосервиса якобы незаконно завладели ее автомобилем иностранного производства. По данному факту сотрудниками полиции собран процессуальный материал, который направлен в надзорные ведомства", – сообщил Андрей Пышкин, сотрудник пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
Вместе с нашей съемочной группой Елена пришла к руководству СТО. Рассчитывала хотя бы получить извинения, но в автосервисе гостям явно были не рады.
Оправдания всё те же – механики проверяли тормоза. С каждым новым вопросом раздражение руководства СТО нарастало. Спустя время, удалось договориться о перемирии, и представитель СТО призналась – нарушение со стороны мастеров было.
"К ним будут применены дисциплинарные взыскания, а также на данный момент с заявительницей была проведена беседа, в ходе которой мы пришли к общему знаменателю. Пойдем с ней на примирение, возместим ей все убытки", – уточнила юрист автосервиса Оксана.
В автосервисе пообещали отремонтировать машину за свой счет. Но оставлять автомобиль тем же мастерам Елена уже не рискнула и обратилась к другим специалистам.
Суд отправил блогера Чекалина под домашний арест
Борец Садулаев готовится выступить на чемпионате мира