996

Ожидание и реальность: россияне намерены вернуть деньги за отдых в закрытом отеле

Клиенты турфирмы потребовали возмещения стоимости или переселения в другую гостиницу.

В Москве клиенты требуют от крупного туроператора возмещения стоимости путевки или переселения в другую гостиницу. Дело в том, что турецкий отель менеджеры расписывали, как роскошный уголок для незабываемого отдыха. Правда, люди, которые приехали на его территорию, утверждают, что райское место еще не достроено и там вовсю ведутся ремонтные работы. В итоге идти навстречу отдыхающим, похоже, никто не торопится. 

Роскошный интерьер, богатая инфраструктура и масса развлечений. Фотографии с улыбающимися гостями отеля и видео их беззаботного отдыха на побережье теплого моря. Глядя на эти счастливые лица, невольно сам тянешься за кошельку, чтобы оплатить тур. Но по факту ожидания от беззаботного отпуска разбиваются о жестокую реальность.

Записи прислали гости отеля "Голден Империал Резорт" в Турции. Клиенты поверили туроператору, что их ждет незабываемый отдых, заплатили за него немалые деньги, но по факту каникулы испортились, так и не успев начаться. При этом компания замечать этот факт не хочет и в переселении отказывает.

"Связавшись с туроператором, сказали ждите, возможно, там все исправят. На что мы, конечно, даже не надеемся. Перебронироваться только со штрафными санкциями, либо решать вопрос на месте. Но отдых уже испорчен будет, если решать вопрос на месте. Здесь нам навстречу не идут", — рассказала клиент турфирмы Татьяна Юдина.

Марии Богдановой путешествие в этот отель только предстоит. Однако ехать туда она уже не хочет. За последнее время в Сети появилось слишком много негативных отзывов.

"Мне был показан очень красивый 5-звездочный отель, мы договорились, я его полностью оплатила. Уже дома, прочитав комментарий, я выяснила, что отель на данный момент был закрыт и должен был открыться только 1 мая. На данный момент отель все еще закрыт, но при этом принимает туристов", — пояснила Богданова.

Подробности смотрите в сюжете РЕН ТВ.

Больше интересных новостей читайте на канале РЕН ТВ в Яндекс.Дзен
LentaInform
Mediametrics
Загрузка...

Популярное

NNN
Вверх