Персонал ветклиники пожаловался на нападения клиентов из-за цен

В Твери сотрудники ветеринарной клиники пытаются привлечь к ответственности буйных клиентов, которые уже дважды на них нападали. Владельцам животных якобы очень не понравилась сумма в чеке за лечение питомцев и они решили выяснить отношения на кулаках.

При этом, по словам ветеринаров, полицейские не спешат разбираться в этом деле и не хотят возбуждать уголовное дело, хотя есть пострадавшие. Как такое возможно, узнала корреспондент РЕН ТВ Екатерина Лихоманова.

На кадрах, снятых видеокамерой в ветеринарной клинике, можно увидеть, как клиент отрабатывает боевые приемы на персонале лечебницы с особой жестокостью.

За несколько часов до этого он принес собаку и попросил усыпить ее. Врачи уверяли, что делать это преждевременно и посоветовали дополнительное обследование. На это хозяева отреагировали кулаками, и такой случай в ветклинике – не первый. Сотрудники уже отказываются выходить на работу без охраны.

"Так как мы являемся единственной ветеринарной клиникой, которая дежурит ночью, сотрудники отказались работать без охраны ночью. Они просто стали бояться. Помимо того, что это морально очень тяжело. Плюс еще появился страх, страх перед ночным клиентом", – уточняет директор ветеринарной клиники Ирина Редина.

Дневные клиенты тоже не всегда ведут себя прилично. Вот женщина заносит в реанимацию своего питомца – немецкую овчарку. Собака буквально истекает кровью, врачи незамедлительно начали оказывать помощь, чтобы сохранить овчарке жизнь. Однако хозяйку это не устроило. Она пыталась забрать питомца, забегала в реанимацию и всячески пыталась помешать врачам. Дело в том, что женщина узнала, что операция будет стоить от 15 до 20 тысяч рублей.

"Ей была предложена рассрочка. Не среагировал человек, вернее, она среагировала в свою пользу. Ограниченной какой-то суммой. Изначально это не было никакого интереса узнать, что и как. Ждала, пока ей зашьют собаку. Когда уже поставили в известность, она начала проявлять агрессию", – рассказывает сотрудник ветеринарной клиники Ирина Ковынева.

Сотрудники ветклиники не готовы дальше терпеть такое отношение клиентов. Написали несколько заявлений в полицию, стражи порядка отреагировали только на одно, когда хозяин собаки набросился на врача.

"Выясняются все обстоятельства произошедшего. Назначено проведение экспертизы с целью установления тяжести вреда, причиненного здоровью участников конфликта, необходимой для дачи юридической оценки их действиям", – сообщила Любовь Чернобаева, начальник отдела информации и общественных связей УМВД России по Тверской области, полковник внутренней службы.        

А пока руководство ветклиники думает нанять дополнительный персонал. Не врачей, а сотрудников охраны, возможно, при виде людей в форме клиенты будут вести себя не так агрессивно.