Магазины унесли с собой миллиарды "подарочных" рублей россиян

На случаи необоснованного завышения цен обратила внимание Федеральная антимонопольная служба. Сегодня она начала разбирательство в отношении сетевого магазина электроники и бытовой техники. Только в Москве и окрестностях у него 24 отделения.

Но гораздо большей проблемой стала блокировка подарочных карт тех торговых сетей, которые решили уйти из России. Как быть теперь россиянам? Подробности - в материале РЕН ТВ.

Уловки с подарочными картами

Марина Бакланова уже выбрала новые полотенца, постельное белье. Коллеги знали, что дарить на новоселье – подарочную карту с круглой суммой. Но вместо обновок ее встретили закрытые двери магазина, а на горячей линии - холодный голос робота: "Мы вам перезвоним".

"Якобы до 31 мая компания примет решение, как она сможет нам помочь получить… обналичить свои карты", - рассказывает женщина.

Покидающие Россию магазины, похоже, сами не понимают, что делать. Некоторые приостановили работу, но возвращают деньги по картам, даже чек не нужен. Но в основном никаких конкретных обещаний. Есть, например, такая уловка: подарочная карта стоимости не имеет, перечислить с нее ничего нельзя. А вообще, ждите и терпите, дорогие клиенты. Юлии из Иркутска так и сказали.

"Я описала проблему, и мне ответили, что сертификат ничем не является. Их действие будет продлено, ну они действительны 3 года. Если сертификат заканчивается, их продлят, наберитесь терпения", - пояснила Юлия Алексеева.

"Речь идет о десятках миллиардов рублей"

Одно дело, когда на подарочной карте 500 рублей на носки на 23 февраля, а другое 100 тысяч, например, на стройматериалы. И строить надо не когда-нибудь, а сейчас.

"Речь идет о десятках миллиардов рублей, которые подвисли у россиян на подарочных картах. С точки зрения закона это оплата за товар магазина, подобные магазины должны предоставить услугу", - объясняет экономист Максим Чирков.

Юристы дают алгоритм: что делать, если магазин не идет на контакт. Как правило, все заграничные бренды на территории России работают под регистрацией российских юридических лиц.

Как вернуть деньги за подарочные карты

"Человек обращается в торговую точку, если она еще есть, если ее нет, обращается в письменном виде с требованием через "Почту России" заказным письмом: требование вернуть денежку, которую я внес в качестве аванса. Реквизиты, куда вернуть, и отправляем по юрадресу", - говорит юрист Алексей Койтов.

Если за 10 дней деньги не вернули, тогда следует идти в суд. Срок действия карты тоже не имеет значения, лишь бы не прошли те самые три года - срок исковой давности. При самом грустном раскладе, если магазин закроется, юрлицо обанкротится, долги будут выбивать приставы.

Закрыть магазины, приостановить деятельность – каждый бренд выбирает свой путь. Японская марка одежды еще три дня назад заявляла: несмотря на международное давление, мы остаемся в России. Но на Западе покупатели пригрозили бойкотом. Тоже была заявлена приостановка, и, как следствие, сразу очереди на входе от дверей и до самых касс.

Маркетологи ждут возвращения западных магазинов на наш рынок, более того, уверены, что подарочные карты тоже заработают. Но, возможно, придется подождать, пока сами бренды поймут, что им дороже - скандалы и порча репутации или то, ради чего они и существуют, а именно постоянная, а не сиюминутная прибыль, в том числе за счет подарочных карт.