Жительница Ульяновска хотела, чтобы ее квартиру украшала двухметровая ель. Но похоже, вот это единственное, что теперь по карману Екатерине Докучаевой. Почти 20 000 рублей, которые она заплатила за доставку главного новогоднего символа, стали праздничным подарком мошенникам.
"Естественно, после оплаты полной суммы мне перестали отвечать, выходить на связь. И собственно, осталась я без денег и без елки", – рассказала она.
Купилась на рекламу в соцсетях. Продавец выглядел надежно. Но курьер так и не приехал.
И с приближением праздника все больше людей становятся жертвами аферистов. Схема почти всегда одна и та же. Главное – завоевать доверие.
Похожая история произошла с жительницей Саратова.
"Они [продавцы] на видео снимали свой склад. Девушка там разговаривала. То есть чеки у нее в руках. Просто все настолько сделано профессионально", – рассказала потерпевшая Астхик Манасян.
Эксперты говорят, что отзывы – это первое, на что стоит обратить внимание. Даже у самого хорошего интернет-магазина не может быть исключительно довольных клиентов.
"Если на сайте есть только позитивные отзывы и в Интернете есть только позитивные отзывы, есть вероятность, что это какая-то мошенническая схема", – объяснил гендиректор АНО "Цифровые платформы" Арсений Щельцин.
Не стоит слепо верить, что большое число подписчиков в соцсетях – признак надежности. Это вполне могут быть тысячи искусственно созданных страниц. А перед праздниками, во время ажиотажа, лучше доверять только самым проверенным продавцам.
Одним из самых надежных способов приобрести что-то к Новому году, будь то подарки или елка, остается проверенный сотнями лет вариант – совершить покупку очно. Во-первых, вы точно можете убедиться, что товар есть в наличии. Даже потрогать его и выбрать самый лучший. Во-вторых, продавец – это живой человек. Который лично несет ответственность за свой товар.
С покупками в соцсетях куда сложнее, особенно когда серверы находятся за рубежом. Многим иностранным компаниям проще закрывать глаза на аферистов, чем бороться с ними.
"На запросы правоохранительных органов Facebook – компания Neta, которой принадлежит Instagram, – отвечает неохотно или не отвечает вообще. Потому что правонарушение достаточно мелкое по международным нормам", – отметил эксперт по продажам в Instagram Роман Вострухин.
Теоретически вернуть деньги за покупку, которой не было, можно. Правда, придется обращаться в суд. И не всегда вероятность выиграть такой процесс высока.
"Но это достаточно очень длительный механизм с предоставлением всех необходимых документов – нужно представить соответствующие договора, выписки, доказательство того, что вы действительно пытались купить товар. То есть это все нужно будет фиксировать", – рассказал вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков.
Именно поэтому большинство пострадавших даже не пишут заявлений в полицию. И лучшее, что могут сделать обманутые покупатели, – оставить отзыв на какой-то независимой площадке. Возможно, это лишит аферистов самого главного – клиентов.
Суд отправил блогера Чекалина под домашний арест
P. Diddy подозревается в педофилии и секс-торговле