Ждать помощи пришлось семь часов. Для пятерых туристов это восхождение стало последним – они погибли, остальных удалось вывезти на базу и передать медикам. Поиски осложнила пурга. Скорость ветра достигала 70 метров в секунду, а видимость была почти нулевой.
Найти группу удалось благодаря гиду-волонтеру, который еще до начала бурана спустился вместе с туристкой. На высоте ей стало плохо, начался отек легких, и он попытался помочь, но пострадавшая умерла буквально на руках.
Оставшиеся альпинисты так и не вернулись. Не дождавшись группы, проводник дошел до ближайшего вездехода, в котором была связь, и сообщил о случившемся. Все 14 человек, которых удалось спасти, получили сильное обморожение и переломы, 11 из них уже доставлены в больницу.