window.yaContextCb = window.yaContextCb || []

Авиакомпания объяснила инцидент с ребенком с ДЦП на спецкресле

Фото: ©

Авиакомпания "Уральские авиалинии" провела внутреннюю проверку после инцидента с недопуском на самолет ребенка с ДЦП со спецкреслом.

Ранее сообщалось об отказе сотрудниками авиакомпании матери мальчика взять в салон самолета специальное кресло для перевозки ребенка. Инцидентом заинтересовалась Свердловская транспортная прокуратура, которая назначила проверку.

Представители "Уральских авиалиний" сообщили, что мать мальчика заказала услугу специального сопровождения мальчика до воздушного судна, но не уведомила об этом авиакомпанию.

"К сожалению, (она) не уведомила авиакомпанию о том, что ребенку необходимо специальное сиденье для перевозки детей с ДЦП, которое устанавливается на штатное кресло в самолете. Скорее всего, это произошло из-за того, что мама Матвея не знала о необходимости данного дополнительного уведомления. Информация об этом находится на нашем сайте, но найти ее самостоятельно не так просто", - отметили в "Уральских авиалиниях".

Там добавили, что сиденье, которое является частью коляски ребенка, - несертифицированное производителем самолетов устройство и не отвечает требованиям безопасности, так как не имеет креплений к штатному креслу и ремню на борту.

"Размещение подобного устройства категорически запрещено. Тем не менее пассажиры не были сняты с рейса, перелет из Симферополя в Екатеринбург ими был совершен. У ребёнка был билет с отдельным местом 2F. При регистрации пассажирам была предоставлена услуга "Сопровождение маломобильных пассажиров до трапа самолёта", а также посадка в самолёт в приоритетном порядке", - отметили в авиакомпании.

Там также выразили искренние сожаления за то, что произошла такая ситуация. По словам представителей, теперь они увидели несовершенства в процессе заказа услуги перевозки маломобильных пассажиров. В "Уральских авиалиниях" пообещали предпринять ряд мер для упрощения способа подачи заявок на перевозку пассажиров с особенными устройствами.

Инцидент произошел 6 сентября. Бортпроводник не разрешил пронести в салон спецкресло для несовершеннолетнего. Техническое средство он попросил сдать в багаж. Мать ребенка объяснила, что ее сын не может сидеть или лежать. В итоге ей пришлось держать его на коленях на протяжении нескольких часов.

СМИ2
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { var params = { p1: 'bzorw', p2: 'fulf', puid2: '229103', puid8: window.localStorage.getItem('puid8'), puid12: '186107', puid21: 1, puid26: window.localStorage.getItem('puid26'), extid: (function(){var a='',b='custom_id_user';if(!localStorage.getItem(b)){var c='ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789';for(var i=0;i<47;i++){a+=c.charAt(Math.floor(Math.random()*c.length));}a=encodeURIComponent(a);localStorage.setItem(b,a);}else{a=localStorage.getItem(b);}return a;})(), extid_tag: 'rentv', }; const pk = window.localStorage.getItem('pk'); if (pk) { params.pk = pk; params.pke = '1'; } var existBidding = window.localStorage.getItem('getBidsReceived').split(',') if (window.Ya.headerBidding && !existBidding.includes('adfox_151870620891737873_877467')) { window.Ya.headerBidding.pushAdUnits([ { "code": 'adfox_151870620891737873_877467', "bids": [ { "bidder": "criteo", "params": { "placementId": "1213393" } }, { "bidder": "adriver", "params": { "placementId": "30:rentv_970x250_mid" } }, { "bidder": "myTarget", "params": { "placementId": "336252" } }, { "bidder": "adfox_adsmart", "params": { "pp": "h", "ps": "doty", "p2": "ul", "puid20": "" }}, { "bidder": "betweenDigital", "params": { "placementId": "2755771" } } ], "sizes": [ [970,250], [728,250], [728,90], [990,90], [990,250] ] } ]); } window.yaContextCb.push(() => { Ya.adfoxCode.createScroll({ ownerId: 264443, containerId: 'adfox_151870620891737873_877467', params: params }, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 1104, phoneWidth: 576, isAutoReloads: false }); }); }