Но вместо роскошной морской прогулки до Крыма, туристы оказались буквально в плену, застряв в душных каютах. Девятипалубное судно все еще не двинулось с места. И перспективы довольно туманны.
Для блогера Алекса Рантье круиз на лайнере должен был стать не просто хорошим отпуском, он хотел исполнить детскую мечту.
"Этот круиз я приобрел год назад, это единственное судно, которое ходит по Черному морю. Невероятное ощущение счастья", - заявил он.
Но счастье было недолгим. Сначала рейс на лайнере "Князь Владимир" задержали, а потом вышел глава туристической компании с новостью, которая утопила надежды 400 пассажиров на яркий отпуск.
"Ситуация изменилась не в лучшую сторону, рейс номер 12 отменяется", - сказал гендиректор туристической компании Александр Брежнев.
Директора накрыл шторм негодования, но ситуацию уже не исправить. Пассажиры только сейчас узнали, что лайнер не продлил санитарно-судовое свидетельство. А лицензия, которая нужна для выхода в море, закончилась еще 14 августа – задолго до того, как на борт поднялись пассажиры.
"Мы провели, а это 450 туристов на судне, ожидая несколько суток, с различными легендами, что придет Роспотребнадзор и даст разрешение", - рассказал Рантье.
Яркая реклама тура обещала сказочное путешествие. Потрясающие виды Черноморского побережья с роскошного лайнера: рестораны, бары, кинотеатр, на двух из девяти палуб есть даже бассейны. "Князь Владимир" должен был посетить Новороссийск, Ялту, Севастополь и вернуться в Сочи.
"У нас билеты невозвратные, мы просто стали заложниками этого корабля. Мы мечтали о круизе, а это гостиница на воде", - поделилась впечатлениями Татьяна Забелина.
Причем стоимость билетов на этот круизный лайнер варьируются от 40 до 200 тысяч. Недобросовестность организаторов тура не только больно ударила по карману Алекса Рантье, но разбила его детскую мечту.
"По бумагам мы сходим в круиз, а в реале - нет. Мы не согласны по бумагам ходить в море. Я за этот круиз 180 косарей отдал", - негодует блогер.
Утешительный приз от туроператора туристы воспринимают как издевку. Они грезили о морском путешествии, а им предлагают экскурсии по городу под дождем.
Вместо живописных берегов Черноморского побережья уже четвертые сутки пассажиры могут наблюдать вот эту однообразную часть сочинской марины. Кроме того, в городе объявлено штормовое предупреждение и даже небольшие экскурсии придется отменить.
А ведь многие добирались до Сочи с другого конца страны: c Урала, Сибири и даже с Сахалина. Теперь туристы переживают, а вернут ли им деньги за испорченный отпуск. Что если туроператор попытается вычесть сумму за те дни, которые они провели на борту "Князя Владимира". К тому же многие покупали тур в прошлом году, с тех пор он подорожал – по старой цене на будущий год уже не купишь.
"В этом случае должны быть возвращены деньги не только за круиз, но и возмещены убытки туристов, такие, например, как проезд к месту отдыха, то есть авиабилеты до Сочи, стоимость дополнительных расходов проживания или, если они откажутся вовсе от этой поездки и переедут жить в отель, то и стоимость этого отеля", - заявил руководитель правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов.
Закон на стороне путешественников – туркомпания может очень дорого заплатить за сорванный круиз. Пассажиры имеют право на всех парусах мчаться в суд и требовать моральную компенсацию.
"В соответствии с законом "О защите прав потребителей", они имеют право требовать полную сумму возврата – раз, неустойку – два, если таковая будет к моменту заявленного требования. И компенсацию морального вреда вот за те страдания, чувство обиды, возмущения, гнева, досады, испорченного отдыха", - рассказал юрист Общества защиты прав потребителей Алишер Захидов.
В любом случае остаток отпуска разочарованные туристы проведут с видом на пристань, ведь за свои собственные деньги вместо круиза на морском судне их ждет вояж по судам гражданским.
Убийца таксиста, пытавшийся перейти на сторону Киева, получил 24 года колонии
Грман рассказал, что ему желали смерти после перехода в КХЛ