Почувствовали себя моряками на тонущем корабле, горько шутят жители дома в подмосковном поселке Дрожжино. На техническом этаже прорвало трубу, затопило два десятка квартир. Люди остались без электричества и воды. А потом еще сутки с тазиками в руках ждали инженеров управляющей компании.
Михаил Лемешев живет в соседнем доме. Его обслуживает та же УК.
"Это приложение "ПИК-Комфорт", куда мы отправляем заявки, у нас в консьержной комнате течет вода. Простая проблема, которую можно решить очень быстро в любой управляющей компании. Вот прошло уже больше недели, и заявка в работе", - говорит председатель многоквартирного дома по улице Южной Михаил Лемешев.
По закону владельцы квартир на собрании жильцов могут заключить договор с другой фирмой. Но на деле все гораздо сложнее.
"Компания начинает подавать в суд, собрание было проведено ненадлежащим образом, и это может длиться годами", - рассказывает исполнительный директор НП "ЖКХ Контроль" Светлана Разворотнева.
С этой проблемой столкнулись и жители поселка Булатниково. На общедомовом собрании они решили разорвать договор с "ПИК- Комфорт". Но менеджеры управляющей компании провели якобы еще одно собрание, на котором вернули бразды правления.
"Мы сделали заявление в Главгосжилинспекцию, чтобы нам предоставили вот эти бланки, они нам прислали, что да, вот вы проголосовали за ЖК "ПИК". Подпись напротив моей фамилии, она стоит, но это сто процентов поддельная подпись", - утверждает жительница поселка Булатниково Вера Рухманова.
В итоге добились своего. Лицензию на управление домом получила другая УК. И тогда конфликт достиг пика. В войне между жильцами и управляющей компанией техпомещения - стратегические объекты, которые переходят из рук в руки. Замки здесь срезают и устанавливают новые практически каждую неделю.
Сотрудники" ПИК-Комфорт" теперь появляются чаще, чем во времена, когда они обслуживали дом. Начальник УК отстаивает свое право на сервис в сопровождении крепких охранников с дубинками.
"Многие датчики находятся в аварийном режиме. И график подачи тепла, и температура дома отличаются от графика подачи тепла той, которая необходима", - говорит Наталья Анасогло.
При этом свою работу управляющая компания считает безупречной.
"В течение всего времени работы на указанных вами многоквартирных домах компания добросовестно выполняла все условия договора управления", - заявили в компании.
Владельцам квартир очень непросто противостоять акулам коммунального рынка. Закон требует от управляющей компании держать подъезды чистыми, лифты - работающими, газовое оборудование - в безопасности. В противном случае управленцы получат многомиллионные штрафы. А вот те, кого они обслуживают, не могут отказаться от недобросовестных УК просто так.
"Юристы чрезвычайно компетентны и идут строго с нормами законодательства, и поэтому они недосягаемы для собственника. Такая гигантская организация им не по зубам, они с ней не справятся", - объясняет Вера Москвина, исполнительный директор межрегиональной гильдии управляющих компаний в ЖКХ-секторе.
Клиенты "ПИК-Комфорта" из Подольска безнадежно пытаются выяснить, откуда в их платежках появился долг на несколько десятков тысяч рублей за капитальный ремонт.
Долг появился, как раз когда жильцы решили поменять управляющую компанию. В прощальных платежках "ПИК-Комфорта" образовался перерасчет.
"Или это предыдущая управляющая компания не перечисляла в фонд ту сумму, которую исправно платили собственники двух домов, эта сумма подвисла или исчезла. Или все-таки это какие-то действия возникли в свете перехода от одной управляющей компании к другой", - говорит владелец квартиры.
Выяснять все это придется жильцам, для которых расставание с управляющей дается дорогой ценой. Но отказаться от тех, кто навязывает некачественные услуги, уже большой успех.
Россия применила новейшую ракету "Орешник" для удара по Украине: что известно
Гол Головина помог «Монако» обыграть «Брест» в 12-м туре лиги 1