Кол-центры помогли выявить 360 тысяч COVID-контактных лиц в Москве

В Москве работает кол-центр по выявлению лиц, контактировавших с COVID-19. Как отметила заммэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, в таких центрах каждый день трудятся 450 специалистов. 

"450 специалистов в смену работают в кол-центре по обзвону заболевших коронавирусом и выявлению москвичей, которые с ними контактировали. Только с октября это позволило определить более 360 тысяч контактных лиц", - отметила Ракова, уточнив, что цель этой инициативы состоит в том, чтобы "максимально выявить всех, с кем контактировал заболевший, и пресечь цепочку распространения вируса".

Специалисты кол-центра общаются с заболевшими, а также помогают им восстановить круг контактов. После этого лиц, с которыми общался в последнее время человек, обзванивают и оперативно информируют о необходимости внимательно следить за состоянием своего здоровья, а при первых симптомах обращаться к врачу.

"Только с октября операторы обзвонили уже почти 250 тысяч заболевших и выявили более 360 тысяч контактных лиц. Кроме того, с середины октября в Москве заработал кол-центр по приему входящих звонков от зараженных и тех, кто общался с ними в течение последних 14 дней. Это позволило дополнительно установить более 600 новых контактных", - рассказала заместитель столичного мэра. 

Кол-центр по COVID-19 заработал в Москве в апреле этого года. Первоначально его сотрудники обзванивали заболевших коронавирусной инфекцией и уточняли, где они находятся, где работают или учатся, а также записывали номера рейсов и даты прилета, если человек недавно вернулся из-за рубежа или же ездил в другой регион страны. Также фиксируется информация о совместно проживающих с заболевшим лицах.

С октября 2020 года сотрудники кол-центра также обзванивают заболевших для уточнения мест посещения за последние две недели, чтобы выявить тех, с кем люди могли контактировать, например проинформировать родственников заболевшего, его друзей или соседей.

Жители с подтвержденным диагнозом "коронавирусная инфекция" могут проинформировать о своих контактах за последние 14 дней по телефону горячей линии 8(495)870-45-09.

По данным на 6 декабря, в России за прошедшие сутки выявили 29 039 новых заболевших. Общее число случаев коронавируса за все время вспышки в стране составляет 2 460 770.

СМИ2

(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { var params = { p1: 'bzorw', p2: 'fulf', puid2: '229103', puid8: window.localStorage.getItem('puid8'), puid12: '186107', puid21: 1, puid26: window.localStorage.getItem('puid26'), extid: (function(){var a='',b='custom_id_user';if(!localStorage.getItem(b)){var c='ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789';for(var i=0;i<47;i++){a+=c.charAt(Math.floor(Math.random()*c.length));}a=encodeURIComponent(a);localStorage.setItem(b,a);}else{a=localStorage.getItem(b);}return a;})(), extid_tag: 'rentv', }; const pk = window.localStorage.getItem('pk'); if (pk) { params.pk = pk; params.pke = '1'; } var existBidding = window.localStorage.getItem('getBidsReceived').split(',') if (!existBidding.includes('adfox_151870620891737873_779968')) { window.Ya.headerBidding.pushAdUnits([ { "code": 'adfox_151870620891737873_779968', "bids": [ { "bidder": "criteo", "params": { "placementId": "1213393" } }, { "bidder": "adriver", "params": { "placementId": "30:rentv_970x250_mid" } }, { "bidder": "myTarget", "params": { "placementId": "336252" } }, { "bidder": "adfox_adsmart", "params": { "pp": "h", "ps": "doty", "p2": "ul", "puid20": "" }}, { "bidder": "betweenDigital", "params": { "placementId": "2755771" } } ], "sizes": [ [970,250], [728,250], [728,90], [990,90], [990,250] ] } ]); } window.Ya.adfoxCode.createScroll({ ownerId: 264443, containerId: 'adfox_151870620891737873_779968', params: params }, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 1104, phoneWidth: 576, isAutoReloads: false }); }

Lentainform