Для Ольги и ее двух сыновей чихуахуа Бунши был полноправным членом семьи. И боль утраты четвероногого друга до сих пор не отпускает.
"Дети в принципе не понимают, как жить без собаки, ей 10 лет, моим детям 6 и 9. Они выросли с ней, она их воспитывала, есть фотографии, где она все время с ними в колясках сидела, она им как нянька была", - рассказала Ольга.
Бунши погиб, когда Ольга привела пса в салон красоты для домашних питомцев, чтобы подстричь ему когти.
Услугами салона для животных на Второй Жерновской улице Ольга решила воспользоваться впервые. Женщину привлекли положительные отзывы в интернете и отсутствие очереди. Хозяйка передала питомца грумеру на каких-то 5 минут. Специалист справился с задачей блестяще - все когти, как хотел заказчик, были укорочены, но вот собака почему-то дышать перестала.
"Собака у нее болтается просто с высунутым синим языком, синий рот, синий язык наружу, выпученный язык, стеклянные глаза. Я опешила, потому что я свою собаку в таком виде ни разу не видела. А мастер меня спрашивает: "У вас часто такое бывает?" - вспоминает Ольга.
Ольга была в шоке и от того, что грумер, имея 20-летний стаж работы и медицинское образование, не смог понять, что случилось непоправимое. Бунши дали препарат от сердечных приступов, но это не помогло. В ближайшей ветеринарной клинике пса, куда сломя голову бросилась Ольга, попытались реанимировать, но было уже слишком поздно.
"Это не первый раз, когда к нам после грумеров привозят тело, владелец не присутствует - это минус, я считаю, потому что люди там к медицине вообще не имеют отношения никакого. Может быть, они думают, что собака вырывается просто, а ей на самом деле плохо, они не могут этого определить", - объяснила терапевт-кардиолог Санкт-петербургской городской станции по болезням животных Яна Гумбатова.
Перед началом процедуры Ольга предупредила грумера о том, что у ее питомца слабое сердце и проблемы с легкими. Присутствовать при стрижке ей почему-то не разрешили. А теперь в салоне считают, что клиентка сама виновата в гибели питомца.
"Конечно, собачка испугалась, потому что животное старое и больное. Мы задавали вопрос хозяйке, почему она привела в незнакомое место больное животное, если она 10 лет, грубо говоря, ходила к одному мастеру, нужно было и идти туда", - считает администратор салона красоты для животных Анастасия Величко.
В смерть от разрыва сердца Ольга не верит, считает что Бунши могли случайно задушить. Только проверить это невозможно, камер наблюдения в кабинете нет.
"Они же там еще их сами знаете, как фиксируют, видео можно посмотреть, они их подвешивают за шею. Маленькие собаки достаточно нежные натуры, в смысле коллапса трахеи, у меня одного так задушили тоже", - рассказала терапевт-кардиолог Санкт-петербургской городской станции по болезням животных Яна Гумбатова.
По словам юристов, получить компенсацию Ольга может вне зависимости от того, что стало причиной смерти собаки.
"Что гражданский кодекс, что кодекс о защите прав потребителей очень просто регламентирует, если вещь вы передали, а с ней что-то произошло, то исполнитель должен либо вещь заменить, конечно, мы понимаем, что собаку заменить сложно, либо возместить двукратную стоимость", - сообщил сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации Алексей Койтов.
Пытаясь добиться справедливости, Ольга уже написала заявление в полицию. Но больше женщину волнует другое - как признаться своим детям, что Бунши они больше никогда не увидят.
Россия применила новейшую ракету "Орешник" для удара по Украине: что известно
Экс-менеджер Величкин рассказал, почему 10 лет не здоровался с тренером Разиным