Россияне пожаловались на ложные штрафы за нарушение самоизоляции

Россиян буквально поглотила волна штрафов за нарушение режима самоизоляции. Причем в некоторых случаях абсолютно ложные обвинения в итоге складываются в круглую сумму. В Дептрансе сегодня уже отозвали около 700 таких постановлений. Но пока кто-то оспаривает нарушение самоизоляции, кто-то - в прямом смысле - получает по лицу из-за отсутствия, например, маски во время похода в магазин.

Мужчина с окровавленным лицом – Николай Петров – покупатель, который в Подмосковье зашел в магазин без маски и был за это избит охранниками. Когда власти вводили масочно-перчаточный режим, они вряд ли имели в виду именно это. 

Кстати, в некоторых магазинах сотрудники требуют соблюдения правил от покупателей, при этом сами его не соблюдая – работают с голыми руками. А это Казань. На нарушителя масочно-перчаточного режима выписывает протокол сотрудница полиции… без маски и перчаток. 

С системой, которая призвана защищать граждан от вируса, что-то не так. Иначе как могло произойти такое: прикованная к постели москвичка Ирина Карабулатова, которая больше года не может ходить из-за неудачной операции на позвоночнике, получила 2 штрафа по 4 тысячи рублей за нарушение домашнего карантина.   

"11 числа вдруг вижу, что у вас штраф. С программой были проблемы, телефон стал зависать, позвонила коллеге, он сказал – оставь. С ГорЗдрава каждый день звонят, и когда я получила этот штраф – была в шоке, постановления нет, но будь добр – оплати", - говорит она.

Ирина скачала на смартфон приложение “социальный мониторинг”. Должна была делать селфи в квартире по первому требованию. Но программа просто не работала. Приложение – это детище Департамента информационных технологий правительства Москвы. На него потратили 180 миллионов рублей, но работает оно вот так: еле грузится и постоянно слетает. Экран просто гаснет. Отсюда и штрафы.  

В AppStore у приложения оценка – единица по пятибалльной шкале. 100% отзывов – негативные: “Отвратительно. Ужасно”. Врач скорой помощи Владимир Щуров заразился на работе, попал под домашний карантин и тоже скачал социальный мониторинг на смартфон. Приложение тормозило, из-за чего  нельзя было вовремя сделать селфи, самопроизвольно нарушалась геолокация. 

"Программа установилась, но, к сожалению, потом пошли сбои работы программы. Это было несколько дней, за которые, как потом выяснилось, мы получили вместе с женой штрафы. Я два получил штрафа, она получила три", - говорит врач.

Бабушкам, которые в жизни пользуются кнопочными телефонами, выдают смартфоны. Но как они справятся с приложением? Если штрафы приходят даже к специалистам-айтишникам, таким как москвич Константин Воронцов.     

"Я как специалист по информационным технологиям могу сказать, что вот такого сорта системы должны быть тщательно разработаны и проходить многоэтапную приемку, и произошло следующее – просто приняли в эксплуатацию сырую недоработанную систему, которая совершает ошибку. Но ответственность за эти ошибки фактически переложена на граждан, которые начинают получать необоснованные штрафы", - говорит он.

Штрафы стали приходить и автомобилистам. По пять тысяч. Даже тем, у кого был оформлен пропуск.

"Ну, я думал, как обычно – 250 рублей – стандартный штраф превышение скорости, но, когда открыв приложение телефона, я увидел 5000 штраф за нарушение самоизоляции, для меня это было шоком. Ну то есть пропуск имеется, все имеется, почему же приходит штраф?" - говорит Вячеслав Зваричев.

В МАДИ объясняют: некоторые пропуски были аннулированы из-за сбоя системы: данные о работниках застряли в налоговой. Но самая большая  путаница произошла на стыке апреля и мая. Служебные пропуски автоматически продлевались до 11-го, а обычные – до 4-го мая. Многие люди, самостоятельно оформлявшие пропуск на госуслугах, ошибочно полагали, что он служебный на том основании, что указан ИНН организации. На самом деле такими считаются только те, которые за работника оформляла организация.    

"Граждане, когда оформляли рабочие пропуска и привязывали номер автомобиля к нему, ошибочно полагали, что пропуска после 4-го числа будут автоматически продлеваться до 11-го. Это ошибочное суждение. На самом деле, если вы работаете в организации и организация за вас оформляет пропуск, только в этом случае пропуск будет продлеваться до 11-го числа", - говорит представитель пресс-службы МАДИ Артем Худяков.

Но этот нюанс людям заранее не объяснили. И получилось, что оштрафованы сотни добросовестных автомобилистов. 

В МАДИ уверяют, что готовы аннулировать штрафы, если водители докажут, что работали в эти дни, выполняли должностные обязанности, и приложат к жалобе справку с работы. Что делать людям, которых оштрафовало приложение ,– непонятно. Департамент информационных технологий Москвы в эти дни – самая закрытая для прессы организация. Мы направили несколько запросов с просьбой объяснить, что происходит и как быть людям. Ответа не получили до сих пор.