Песок в трубах новостройки ломает технику и скрипит на зубах

Проблемы с водой сейчас испытывают жители одного из жилых комплексов Петербурга. В домах, которые построили всего 2 года назад, из кранов в прямом смысле идёт песок. Даже после фильтрации в чашке остаётся рыжий осадок, а бытовая техника просто не выдерживает и выходит из строя. При этом управляющая компания и водоканал проблему хоть и замечают, но вместо того, чтобы решать, занимаются поискам виновного. Так кто же все-таки насыпал песок в трубы, разбирался Антон Никитин.

Приобретая квартиру в старом фонде, покупатель априори готов к любым коммунально-бытовым сюрпризам. Чего не скажешь о новостройках. Люди уверены - здесь все должно быть идеально! Но не тут-то было.

В одном из районов в Петербурге с грустью вспоминают времена, когда жильцы только заехали в новые квартиры. Почти два года назад. Но уже в этом феврале проблемы буквально заскрипели на зубах. 

"Вода вот такая это только сейчас! Вода до этого была идеально чистая, её пили из-под крана даже без фильтра. В феврале начались проблемы, в феврале начались работы по Парашютной улице. Песок шел, но не в таком количестве, была более мелкая взвесь. Он шел, его ощущалось, к тому моменту. И мы поняли, что надо купить фильтр для воды. Потому что этот песок ощущался на зубах". - говорит жительница ЖК Шуваловский Ксения Медведева.

Покупка фильтра для Ксении стала самой бюджетной. Сначала бачок перестал набирать и спускать воду. Затем  – сломалась посудомойка, пришлось покупать вторую. Песка меньше не становилось, как и расходов. В это же время, чтобы не вызывать каждый день сантехников, соседка Ксении Александра освоила новую профессию. 

"Я уже сама научилась пользоваться пассатижами! И откручивать эти аэраторы", - говорит Александра Жукова.

Снимками грязных фильтров, песка и просто «забавными» видео жители комплекса продолжают делиться в соцсетях. К происходящему относятся с юмором, даже когда вода не льется из крана, а наоборот, исчезает в нём. 

На столь необычное коммунальное явление сразу же отреагировали социальные сети. 

Но когда дело доходит до приготовления еды или водных процедур, становится не до смеха. Мелкая взвесь в воде остается и по сей день. Жители считают - виной всему авария на улице Парашютная. У «Водоканала» своя версия. 

"Одной из возможных причин ухудшения качества водоснабжения в квартале могло стать нарушение технологии строительства водопроводных сетей на территории ЖК. Которое могло вызвать факт наличия песка в трубах. Изменение гидравлического режима работы сетей могло спровоцировать временное изменение качества и движения на сетях", - говорит главный специалист по взаимодействию со СМИ ГУП Водоканал Санкт-Петербурга Илья Климентьев.

В водоканале заверяют - после протечки трубы специалисты промыли все коммуникации, которые были на балансе организации. Остальное - в ведении управляющей компании. Там ответили - теперь каждую ночь промываем трубы. И вода стала чище. 

В отчетах – всё чисто. Но как тогда назвать то, что оседает в фильтрах, - удивляются жители комплекса. Случай не единичный – такую же историю рассказали и жители Самары. Там эпопея началась еще в ноябре.  

"Жалко людей, наших жителей, потому что сантехника приходит в негодность, ломаются стиральные машинки, краны выходят из строя, детей невозможно купать в такой воде, пить вообще… Ну то есть эта вода непригодна для жизнедеятельности человека", - говорит председатель ТСЖ Уют-2 в Самаре Екатерина Смерчанская.

По мнению юриста, в таких ситуациях начинать нужно с экспертизы. Поломка должна быть обязательно зафиксирована.  

"Если УК либо водоканал отказываются возмещать убытки, необходимо с актом о наличии поломки обратиться в независимую экспертную организацию, установить причину выхода из строя бытовой техники, далее обратиться в сервисный центр и самостоятельно отремонтировать", - говорит юрист общества потребителей Санкт-Петербурга Ирина Андреева.

И когда будет ясно, по чьей вине из крана течет вода с песком, все расходы можно возложить на виновную организацию.