В аэропорту Кольцово в Екатеринбурге пассажир с инвалидностью был вынужден самостоятельно ползти на руках по трапу к самолету. Видео инцидента распространилось в соцсетях 28 июля.
Мужчина страдает редким наследственным заболеванием – несовершенным остеогенезом, которое также известно как болезнь "хрустального человека". Из-за недостаточной выработки коллагена I типа организмом кости человека становятся очень хрупкими, ломаясь при любом воздействии.
Мужчина впервые летел рейсом "Уральских авиалиний" в Москву. Вместе с другом его заверили, что сотрудники помогут добраться до посадочного места, поскольку молодой человек является инвалидом и не может передвигаться самостоятельно.
Однако помощь так и не подошла, и пассажиру пришлось подниматься по трапу самому. Уже в самолете стюардессы предложили сопроводить его до места, но он отказался.
В пресс-службе аэропорта утверждают, что пассажирам предлагали помощь при регистрации, однако агента они запросили только на этапе посадки на рейс.
"К выходу на посадку вместе с перронным автобусом был направлен амбулифт, а агент по обслуживанию маломобильных пассажиров – в зал ожидания вылета. К моменту прибытия агента пассажиры самостоятельно вышли из здания аэровокзала и сели в перронный автобус", – отметили в аэропорту.
В воздушной гавани заверили, что разберутся в инциденте, чтобы не допустить его повторения.
РЕН ТВ в мессенджере "МАКС" – главный по происшествиям