Надежда утверждает, что до сих пор не может связаться с компанией "Аэрофлот", как и другой пассажир, чьей жене тоже понадобилась медицинская помощь.
"Но там глухая стена", – заключила россиянка.
В Западном межрегиональном следственном управлении на транспорте СК РФ заявили 28 марта, что следователи возбудили уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч.1 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности). Сотрудники СК устанавливают обстоятельства произошедшего.
РЕН ТВ удалось получить комментарий авиакомпании. В "Аэрофлоте" заявили, что командир рейса SU815 Бангкок – Красноярск в соответствии с правилами обеспечения безопасности полета принял решение о возврате с маршрута руления на место стоянки по технической причине.
В авиакомпании утверждают, что во время технической проверки самолета работала система кондиционирования, пассажирам раздавались прохладительные напитки в связи с жаркими погодными условиями (+30 и выше) в аэропорту Бангкока.
"Высадка пассажиров в здание аэропорта осуществлялась через два часа после установки самолета на стоянку", – пояснили в "Аэрофлоте".
Говоря о ситуации с супругом Надежды, в авиакомпании заявили, что он страдает аритмией, о чем бортпроводникам сообщила его супруга. При этом в авиакомпании утверждают, что сначала пассажир отказался от предложения вызвать на борт врачей.
"Бортпроводниками пассажиру была оказана первая помощь в соответствии с ситуацией, а также предложено вызвать медицинскую бригаду. От вызова медицинской бригады пассажир отказался, сославшись, что ему стало лучше. После начала высадки кабинный экипаж обратил внимание на ухудшающееся внешнее состояние вышеупомянутого пассажира, была незамедлительно вызвана медицинская бригада. По прибытию на борт самолёта медицинской бригадой было принято решение о госпитализации пассажира", – пояснили в авиакомпании.
Также в авиакомпании опровергли информацию о госпитализации четырех пассажиров и что в самолет не поступал кислород.
"С борта воздушного судна был госпитализирован один пассажир, двое пассажиров обратились в медицинский пункт аэропорта и впоследствии вылетели в пункт назначения 27.03.2024", – добавили в пресс-службе авиаперевозчика, отметив, что сожалеют о произошедшем.