Они давно должны были нежиться под лучами солнца Таиланда, но вместо песчаных пляжей и шезлонгов – душный аэропорт Иркутска и неудобные сидения зала ожидания.
Самолет авиакомпании "Икар" должен был вылететь из Иркутска еще 24 сентября в 5 утра по местному времени. Все пассажиры прошли паспортный контроль, но за 15 минут до вылета посадку на борт отменили.
Изначально пассажирам объявили: проблема – в экипаже.
"Пилот не прошел медосвидетельствование. Потом вышел этот представитель компании, и он это подтвердил, что по здоровью он не прошел. И мы обязательно полетим в 17:30", – сказал один из пассажиров.
Очередную посадку объявили спустя 12 часов и даже привезли пассажиров к самолету, но через 40 минут ожидания двери автобусов перед пассажирами так и не распахнулись.
В итоге в международном терминале аэропорта почти на сутки застряло более 400 пассажиров.
"Дети спят чуть ли не на полу, на лавках. Дети измучались, рейс отменяют, представитель ничего конкретного сказать не может. Дети разболелись, проспали на сквозняке. Вот иду из аптеки. Детей лечить надо, у младшего – температура. Отдых испорчен, это 100 процентов", – отметил пассажир из Усть-Илимска Роман Садзяк.
После того как в аэропорте начала нарастать буря возмущения, поломку самолета официально подтвердил и представитель авиакомпании.
"Гидравлика. Самолет сломался", – сказал он.
"В настоящее время инженерно-технический персонал занимается работами по устранению технической неисправности для обеспечения безопасности полета. Пассажирам предоставлены услуги в соответствии с ФАП-82 (Федеральными авиационными правилами, ФАП-82 – приказ Минтранса от 2007 года)", – говорится в сообщении авиакомпании "Икар".
На устранение неисправности техникам потребуется несколько дней – рейс отложили как минимум до среды.
"27 сентября! Это просто нарушение прав! 27 сентября, в 01:15", – возмущаются пассажиры.
Людям предложили дожидаться вылета дома либо заселиться в отель. Пассажирам вернули багаж. Экипаж самолета также покинул здание аэропорта.
Вместе с этим из-за задержки рейса в Иркутске атмосфера накалялась и в аэропорту острова Пхукет.
"Самолет, который так и остался неподвижно стоять в воздушной гавани Иркутска, очень ждут красноярские туристы. По прилете в Таиланд воздушный борт должен был сразу отправиться в аэропорт имени Хворостовского. Известно, что возвращения домой после отдыха на Пхукете ожидают около 400 пассажиров", – отмечает корреспондент Тамошаускас.
"Вот такая вот комнатка, душ, и две кровати, и шкаф", – показывает одна из туристок.
Пока туристов разместили в гостинице и пролонгировали пребывание на острове на три дня без доплат.
"Сказали, что уже до вторника нас задерживают. Сейчас такая ситуация, что в этом отеле находимся – неизвестно, сколько времени и до какого числа", – говорят пассажиры рейса.
А вот вылетающим из Иркутска, решившим отказаться от тура, будет выплачена полная стоимость турпакета. Принявшим решение все же лететь обещают компенсацию.
"Тур вам предоставила туристическая компания, и она сможет вам ответить и назвать какой-то перечень необходимых документов, которые нужно предоставить для компенсации дней-ночей, и так далее и тому подобное", – говорит представитель авиакомпании.
Известно, что ситуацию на контроль взяла транспортная прокуратура.
Армия России освободила Соловьево и Котляровку
В России не покажут международный конкурс песен «Евровидение»