Под аккомпанемент из звуков бьющейся мебели во дворе многоэтажки разгружают "газель". Достаточно странным способом: чужую мебель рабочие без церемоний кидают на асфальт, а посуду пинают ногами. И все в присутствии полицейских.
Хозяйка выброшенных на землю вещей рассказывает, что эта история началась, когда она заказала для переезда "газель" с грузчиками. По телефону женщине сказали, что всё обойдется в 4 тысячи рублей, но уже после доставки расценки изменились, и за те же услуги у неё потребовали больше 60 тысяч.
"Пячусь назад, соответственно, на меня наезжают, никуда не денешься, сейчас заплатишь. Ты ничего не сможешь сделать. Дверь была открыта – я выскочила из своей квартиры просто в чем была", - говорит Ирина.
Но Ирина все равно отказалась платить такие деньги, тогда грузчики и устроили представление с экспресс-разгрузкой "газели". Ирина вызвала полицию, но стражи порядка не стали вмешиваться в ситуацию. Эта грузовая компания уже успела обрести дурную славу в Нижнем Новгороде – множество клиентов недовольны таким сервисом.
Фикусы полетели на асфальт после того, как клиент отказался платить за доставку трех горшков - 18 тысяч рублей. Такая цена, к слову, опять появилась уже после погрузки.
– Так, мы все посчитали, вот, пожалуйста, тут написали, 18800.
– Откуда такая сумма? - поинтересовался клиент.
– Так вот же, у нас такелажные работы, подвязка в кузове, тут ещё чего-то.
Объяснить механизм ценообразования недовольному клиенту не смогли. Не пожалели ушлые коммерсанты даже пожилую женщину. После доставки цена за услуги, по уже проверенной схеме, волшебным образом увеличилась в несколько раз. Заплатить 18 тысяч пенсионерка просто не смогла. Тогда мебель бабушки показательно разбили перед ее окнами.
"Мужчина сказал, что мебель вез на стоянку. Да, прям так сказал и ушел. Потом прибежала внучка и рассказала, что нашу мебель всю покидали на улице. Где они нашли эту лужу, мне кажется лужа. Они мебель кидали мне в лужу", - отмечает пострадавшая Надежда Горохова.
Эти коммерсанты уже попадали под прицелы наших телекамер. В прошлом году, после многочисленных обращений возмущенных клиентов, мы нашли бригадира, который обычно руководит выбрасыванием вещей на асфальт. Он равнодушно и даже с долей презрения отреагировал на претензии нижегородцев.
– Есть акт выполненных работ. В чём проблема-то? А чё?
– Проблема в том, что это завышенная цена.
– Никакой завышенной цены. Есть прайс-лист, по которому мы работаем. В чём проблема-то? Какая завышенная? Найдите дешевле, кто вам будет перевозить.
Юристы считают, что такое поведение грузчиков– однозначное нарушение прав потребителей.
"По закону потребителям должны быть доведены в понятной форме все аспекты, существенные условия взаимодействия с исполнителем. Это стоимость, сроки, из чего складывается. Все непонятные моменты трактуются в пользу потребителя", - подчеркну Петр Арешев.
Однако пострадавшие считают, что это не просто нарушение их прав, а мошенничество. Возмущенные клиенты уже написали заявления в полицию. Правда, грузчиков это, видимо, не пугает. Они продолжают крушить чужую мебель.
Россия применила новейшую ракету "Орешник" для удара по Украине: что известно
Экс-менеджер Величкин рассказал, почему 10 лет не здоровался с тренером Разиным