Москвичка, получившая ожоги в салоне красоты: как по оголенным нервам

Ожог лица получила посетительница модного салона красоты на Арбате в Москве. Светлана Автономова обратилась к косметологам "Лагуны Вип" за омоложением, а в итоге получила вторичную инфекцию и серьезные повреждения кожи. Женщина уверена, что в клинике ей оказали неквалифицированную услугу, однако ее пытаются убедить в обратном. Подробности инцидента стали известны РЕН ТВ.

В клинику "Лагуна Вип" Светлана обратилась по совету своей знакомой, но не подозревала, чем обернется поход за красотой. Вместо легкого покраснения, о котором ей рассказывали, женщина получила ожог, которому медики дали 1-2 степень.

Услуга, из-за которой начались проблемы, называется "лазерная шлифовка". Косметологи предупредили, что после процедуры могут появиться покраснения и шелушение кожи, но в целом страшного ничего не случится. Однако если в первый день после шлифовки Светлана чувствовала себя хорошо, то уже на второй день началось воспаление, поднялась температура, а на третий день начались боли. Светлана пыталась дозвониться до "Лагуны Вип", но там, по ее словам, записать к специалистам смогли только на второй день. Тогда пострадавшая решила отправиться к другим специалистам, так как боли стали сильнее.

"Как по оголенным нервам... Пошла к дерматологу, но там сказали, что это не их специфика, что это ожог. Я пошла в травматологию, там мне поставили диагноз "ожог 1 и 2 степени", отправили заявление в полицию. Потом мне начала звонить руководительница клиники и говорить, что, мол, вы же знали, на что идете, вам сделали процедуру глубокого пилинга. Хотя я такую процедуру не просила",  рассказала Светлана РЕН ТВ.

Через несколько дней пострадавшей удалось попасть на прием в клинику, где ее осматривали сразу три косметолога. Как рассказала Светлана, врачи начали на нее давить, фактически пытаясь перекинуть вину с клиники на клиента. Потом женщина решила наблюдаться у других специалистов. Те предупредили: если залечить полученный ожог неправильно, то рубцы и пигменты могут остаться.

Хозяин клиники Алан, как и его сотрудники, полностью уверен, что специалисты "Лагуны Вип" сделали все правильно и не допускали никаких ошибок, а ожоги на лице Светланы – нормальный эффект.

"Знаю ситуацию, все смотрел, видел переписки. Но я знаю, что эта процедура подразумевает контролируемый ожог", – заявил Алан во время телефонного разговора. Никого из руководства в клинике, куда Светлана пришла вместе со съемочной группой РЕН ТВ, не оказалось.

Алан также добавил, что "Лагуна Вип" не несет ответственности за клиентов, которые решили наблюдаться у врачей сторонней организации, и рассказал, что разбираться в клинику Светлана приехала со скандалом, начав распугивать других клиентов. Более того, ее пыталась успокоить другая посетительница, которая сама является косметологом и пришла на схожую процедуру. Со Светланой же после диалога в предыдущее посещение клиники был составлен некий документ, в котором женщина согласилась, что получила полный возврат потраченных на процедуру средств.

Ситуация получилась спорная. Корреспондент РЕН ТВ дождался вторую клиентку – Наталью, которая только что прошла такую же процедуру, что и пострадавшая. Однако женщина заявила, что подобные последствия на лице – это нормальное явление, которое вскоре уходит. Наталья уточнила, что проходит процедуру второй раз.

"Если посмотреть внимательно на фотографию, можно увидеть, что у пострадавшей гиалуроновая кислота вколота в губы и, скорее всего, в лице. Надо понимать, что одна молекула гиалуронки притягивает минимум 10 молекул воды, из-за чего может быть отек. Это шлифовка, тут может быть отек и корочки. Если был грамотный доктор грамотно бы выстроил режим, то при правильном и грамотном уходе последствий не будет", – рассказала в беседе с РЕН ТВ косметолог Татьяна Баллирано.

По словам специалиста, на третий и пятый день после прохождения лазерной шлифовки на лице могут быть последствия в виде отека и образования корочки. Однако сейчас прошло недостаточно времени, чтобы говорить о том, какие последствия могут проявиться у Светланы. На данный момент, как уточнила Баллирано, ничего "криминального" с ожогами нет.