Как отличить серый импорт от параллельного

С появлением параллельного импорта в России многие стали его путать с серым, и отсюда возникло немало проблем. Например, купленный iPhone вдруг работает не так, как обычно, или вообще нет гарантии. Уже появились тысячи жалоб. Корреспондент Иван Литомин объяснит, где какой импорт считать параллельным, какой – серым и что может получиться, если их перепутать.

Ян Пушкарев испытал большое разочарование, когда "золотой" iPhone превратился в кирпич и перестал подавать признаки жизни

"Сейчас больше 180 тысяч рублей у меня в замороженном состоянии", – говорит пострадавший.

А вместо стандартного набора функций появились интересные обновления.

В азиатских моделях, когда происходит фотография, iPhone громко сигнализирует об этом, чтобы не делать скрытые фотографии. И эту услугу якобы нельзя отключить.

Российские пользователи вдруг поняли, что их обманули…

"Когда я перенес все свои данные на новый телефон, он просто перестал работать", – сообщил певец Егор Крид.

И тема импорта им вовсе не параллельна. Бизнесмен из Благовещенска Виталий Золотарев говорит: iPhone не просто гаджет – статус. Но у него теперь – устаревший. Хоть и новый.

"Дабы избежать вопроса, корректно он будет работать, некорректно, я решил взять более проверенный временем аппарат, чем брать свежий", – объяснил предприниматель. 

Вместо ввезенных из-за границы новинок люди предпочитают брать модели постарше. Это – тренд. А все потому, что пользователи не видят разницы между импортом серым, что был всегда, и параллельным – тем, что легализовали в нашей стране с уходом крупных брендов. Чем отличаются схемы, нам рассказали на московском рынке.

В серой схеме спустя неделю, если яблоко превращается в тыкву, продавец свою магию теряет и товар уже обмену и возврату не подлежит. Зато стоит это яблоко почти вполовину дешевле.

В схеме легального параллельного импорта больше шансов, что яблоко останется яблоком. А продавец несет ответственность. Ведь его обязанность – сертифицировать товар при ввозе из-за рубежа и подтвердить, что везет он именно яблоки. Цена в "параллельной" схеме будет выше, но и "магию" ремонта в случае поломки продавец берет на себя.

"Ритейлеры обозначают, что они предоставляют год гарантии на технику. Каким образом она ремонтируется, если техника ломается? Как правило, два способа. Первое – собственные сервисные центры есть у ряда ритейлеров. Они ремонтируют сами. Либо заключается договор с бывшими авторизованными сервисными центрами", – говорит директор по связями с общественностью Ассоциации компаний интернет-торговли Наталья Галкина. 

Обе схемы сегодня в нашей стране существуют бок о бок и работают как на рынках бытовой техники, так и, например, в автосалонах. Мы зашли к одному из крупных дилеров под видом покупателя. Хотели приобрести бюджетную корейскую легковушку. Но в салоне – исключительно дорогой премиум класс. Тот, что был пригнан в Россию еще до санкций и закрытия заводов.

Эконом здесь раскупили уже давно… но продавец ведет нас в соседнюю дверь, где с солидным дисконтом нам предлагают "в серую" пригнать любую машину из Казахстана или Арабских Эмиратов.

"Ввезенные таким образом автомобили невозможно отдать в ремонт по гарантии. И эта до сих пор проблема не решена. Для того чтобы как-то ее урегулировать, продавцы, то есть посредники, могут предлагать свою гарантию, но. как правило, она дается на меньший срок", – отмечает юрист Василий Воробьев.

Получается, что схемы поставок "в серую" или "параллельно" ничем не отличаются. Бренды теперь приходят в Россию одинаково – через иностранных посредников. Различия имеют сам товар и обязательства продавца. И если яблоко превратилось в кирпич или, например, издает лишние звуки, совсем не факт, что это действительно яблоко. Возможно, оно просто неспособно расти в условиях нашей страны.