"Аэрофлот" увидел "контрабанду" в попытках вывезти питомцев из Китая

В Москве пассажиры рейса Шанхай - Москва пытаются переправить в столицу своих питомцев, которые остались в аэропорту вылета, когда авиакомпания их просто отказалась брать на борт. Теперь собаки и кошки вынуждены жить в здании аэровокзала в ужасных условиях, в клетках. Конечно, часть на передержку забрали волонтеры, но к своим хозяевам до сих пор точно никто не вернулся. Когда все случилось, представители перевозчика рассказали, из-за чего так произошло, только людей объяснения не устроили. И, судя по всему, в этой авиакомпании проблемы с животными на борту происходят нередко. 

Перед стойкой регистрации в аэропорту Шанхая десятки россиян. Кто-то старается договориться с представителем авиакомпании, кто-то уже опустил руки и начал плакать. Их пытаются разлучить, словно родителей и детей, с любимыми питомцами.

Этот рейс авиакомпании "Аэрофлот" обозначали как спасательный плот. На нём должны были вернуться россияне, которые застряли в Китае из-за коронавируса. Некоторые рассчитывали вывезти на Родину своих домашних животных, либо самостоятельно, либо при помощи местных волонтёров.

"Как только волонтёру пришла ссылку на Госуслугах, мы начали прозванивать "Аэрофлот". Просили прикрепить животное к билету, но в данной услуге нам было отказано, по названной причине - что рейс назывался чартерным", - заявила хозяйка животного Екатерина Сутормина. 

Документы оформляли за несколько месяцев. В том числе покупали билеты. Самый главный вопрос для части пассажиров - смогут ли они взять с собой на борт своих четвероногих членов семьи – обсуждали непосредственно с представительством "Аэрофлота" в Китае, а также звонили в единый кол-центр компании. 

"Это вывозной рейс. Оформление животных только в аэропорту. Предварительно мы не прописываем запрос. Все услуги на выездные рейсы только в аэропорту оформляются", - ответили им в компании. 

Пассажиров заверили: оформлять заранее ничего не нужно. На борт возьмут всех, и животных в том числе. Но в своём официальном заявлении, которое компания "Аэрофлот" опубликовала лишь спустя трое суток после инцидента, представитель перевозчика буквально противоречит словам своих же коллег. 

"Согласно мировым стандартам, авиакомпанию необходимо уведомлять о предстоящей перевозке животного, бронировать такую перевозку, чего большинство пассажиров из Шанхая не сделали", - сказала пресс-секретарь "Аэрофлота" Юлия Спивакова. 

Пассажиры уверяют: единственные, кому разрешили взять животных с собой, - граждане Китая. Уже в аэропорту выяснилось – рейс наполовину коммерческий. То есть те, кто купил билет по рыночной цене, а не по льготной, как россияне как раз, заранее смогли забронировать места для животных. 

Но этот факт в компании уже опровергли. К тому же заявили: усмотрели в ситуации признаки контрабанды. По данным авиаперевозчика, 39 пассажиров пытались перевезти 71 животное.

"Провели собственное расследование, в ходе которого нам стало очевидно, что здесь была попытка организовать массовую трансграничную транспортировку животных", - утверждает Спивакова. 

Безусловно, не один авиаперевозчик такое количество животных на борт не возьмет. Это было понятно изначально. Поэтому в очевидности контрабанды есть сомнения. Известно точно лишь, что некоторых животных действительно перевозили не хозяева. Те просто не смогли вернуться в Китай, чтобы забрать питомцев, вот и нашли другой способ. 

"Аэрофлот" обвинил, что мы все ехали не со своими животными. Да, может быть, некоторые из нас действительно везли не своих животных, но разве помогать плохо? Если бы с самого начала вы вели учёт, сколько собак полетит, не было бы такой ситуации. Многие люди ждут своих питомцев домой", - говорит Елизавета Иванова. 

Чтобы вылететь из шанхайского аэропорта в Шереметьево, людям пришлось делать выбор. Либо лететь, но без питомца, либо оставаться. В итоге – большинство животных осталось в Китае. Часть забрали волонтёры, которых также поставили перед выбором сотрудники "Аэрофлота". 

Шлейф скандалов, связанных с перевозкой животных, тянется за отечественной авиакомпанией давно. Так, ещё в 2016 году этот милый пёс насмерть замёрз в багажном отсеке самолёта. За последние 7 месяцев на счету "Аэрофлота" инцидент с гибелью двух котов при транспортировке из Нью-Йорка в Москву, окровавленная переноска и травмы у этого пса. Другой хозяйке и вовсе вернули любимую таксу без одного глаза. И вот новый скандал. На этот раз - массовый. И чем он закончится, пока неясно. По крайней мере, животные по-прежнему за границей. По-прежнему без своих хозяев.