window.yaContextCb = window.yaContextCb || []
Последние новости
window.YaAdFoxActivate = function (id) { var mql = window.matchMedia('(orientation: portrait)') || { matches: false }; var targetBanner = document.getElementById(id); if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { var templatePuid = document.getElementById('latest-news-script-template') // console.log('puid-eight', templatePuid.dataset.puideight) // console.log('puid-twentyone', window.localStorage.getItem('puid21')) // puid2: '229103', var params = { p1: 'bzirs', p2: 'fulg', puid8: window.localStorage.getItem('puid8') || templatePuid.dataset && templatePuid.dataset.puideight || 0, puid12: '186107', puid21: window.localStorage.getItem('puid21') || 0, puid26: window.localStorage.getItem('puid26'), puid4: 'ren.tv', }; const pk = window.localStorage.getItem('pk'); if (pk) { params.pk = pk; params.pke = '1'; } var adfoxCodeParams = { ownerId: 264443, containerId: id, params: params, onRender: function() { targetBanner.classList.add('adfox-init'); setTimeout(function() { var iframe = targetBanner.querySelector('iframe:not([style^="display"])') || targetBanner.querySelector('div > a > img') || targetBanner.querySelector('yatag > img') || targetBanner.querySelector('table td > yatag'); if (iframe && iframe.offsetWidth >= targetBanner.offsetWidth - 2) { targetBanner.classList.add('adfox-nopadding'); } }, 200); } }; var existBidding = window.Ya.headerBidding.getBidsReceived().map(elm => elm.containerId) || []; if (window.Ya.headerBidding && !existBidding.includes(id) && !mql.matches) { window.Ya.headerBidding.pushAdUnits([ { code: id, bids: [ { bidder: "adriver", params: { placementId: "30:rentv_240x400" } }, { "bidder": "sape", "params": { "placementId": "836082" } }, { "bidder": "bidvol", "params": { "placementId": "37227" } }, { bidder: "hybrid", "params": { "placementId": "6602ab127bc72f23c0325b07" } }, { bidder: "adfox_adsmart", params: { p1: "cqgva", p2: "hhro" } } ], sizes: [ [240,400], [300,600] ] } ]); window.loadedAdfox(id) } if (!existBidding.includes(id)) { if (!mql.matches) { window.yaContextCb?.push(() => { Ya.adfoxCode.createAdaptive(adfoxCodeParams, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 1104, phoneWidth: 576, isAutoReloads: false }); }); } } else { window.Ya.adfoxCode.destroy(id); window.yaContextCb?.push(() => { Ya.adfoxCode.createAdaptive(adfoxCodeParams, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 1104, phoneWidth: 576, isAutoReloads: false }); }); } if (window.DeviceOrientationEvent) { window.addEventListener('orientationchange', orientationChangeHandler); function orientationChangeHandler(evt) { mql = window.matchMedia('(orientation: portrait)') || { matches: false }; if (mql.matches) { if (targetBanner.classList.contains('adfox-init')) { window.Ya.adfoxCode.initialize(id); } else { setTimeout(function() { window.YaAdFoxActivate(id); }, 0); } } else { window.Ya.adfoxCode.destroy(id); } } } } };
31 января 2023, 17:45

"Все включено" по-новому: как введение ГОСТа повлияет на отдых россиян

В Росстандарте назвали критерии ГОСТ для российских отелей
Следите за нашими новостями
в удобном формате
Отели "все включено" в России
Фото: © РИА Новости/Владимир Федоренко

30 июня 2023 года в России введут новый стандарт предоставления услуг "Все включено". Об этом сообщила начальник Управления стандартизации Росстандарта Ирина Киреева 31 января в ходе пресс-конференции в пресс-центре "Известий". По ее словам, ГОСТ будет устанавливать общие требования к самой площадке, питанию, инфраструктуре, услугам для детей, СПА-салонам и другим услугам, которые входят в формат "Все включено" и "Ультра все включено". 

Об утверждении нового стандарта стало известно 18 января. В пресс-службе Росстандарта заявили, что он впервые будет распространяться на отели. Ранее гостиницы сами определяли перечень и качество предоставляемых ими услуг.

Каким критериям должны будут соответствовать российские отели? Вырастут ли цены после введения ГОСТа? И готова ли курортная инфраструктура к таким нововведениям? Рассказываем в материале РЕН ТВ.

Как появился ГОСТ для отелей

По словам президента Российского союза туриндустрии Ильи Уманского, форматы "Все включено" и "Ультра все включено" действуют в России более 10 лет. 

"Туристы эту форму услуг очень полюбили за то, что позволяет беззаботно отдыхать с детьми, заранее купив путевку, понимать, что больше не потребуется доставать кошелек, и по многим другим причинам очень любят", – рассказал в ходе пресс-конференции "Известий" Уманский. 

Эксперт рассказал о формате “Все включено” в российских отелях

Однако, отметил эксперт, стали появляться недобросовестные компании, которые паразитируют на маркетинговом термине и создают некачественный продукт. По словам разработчика ГОСТа Лилии Биткуловой, это стало вводить в заблуждение туристов. 

"На рынке появились недобросовестные компании, которые стали использовать маркетинговый ход "Все включено" и вводить потребителей в заблуждение. Поэтому появилась необходимость создать национальный стандарт, добровольный к применению, в котором будут описаны все термины и определения", – объяснила журналистам специалист. 

Уманский подчеркнул, что термин "Все включено" – маркетинговый и нигде не зафиксирован. 

"Мы бы хотели, чтобы потребитель мог ориентироваться, чтобы он видел, что в отеле этот формат "Все включено" соответствует стандарту и ГОСТу", – добавил спикер. 

Фото: © Евгений Разумный/Ведомости/ТАСС

Критерии для отелей 

Новый стандарт будет введен 30 июня 2023 года и установит общие требования к услугам, рассказала начальник Управления стандартизации Росстандарта Ирина Киреева. 

"Он устанавливает очень общие требования к услугам "Все включено" и "Ультра все включено". Также в ГОСТе описаны требования к самой площадке, питанию, инфраструктуре, услугам для детей, СПА-салонам и другим услугам, которые как раз включают в себя понятие "Все включено" и "Ультра все включено", – пояснила специалист. 

В то же время, отметила Киреева, отели могут сделать дополнения в виде собственных концепций и авторских услуг.  

По словам Лилии Биткуловой, форматы "Все включено" и "Ультра все включено" могут отличаться по набору услуг и стоимости. 

"Услуга "Все включено" меньше по количеству и составу. "Ультра все включено" – более расширенный вариант, и может быть дороже. Также они могут отличаться по территории, инфраструктуре, составу услуг", – сказала эксперт. 

Фото: © Global Look Press/DanitaDelimont.com

Илья Уманский отметил, что стандарт описывает необходимость наличия спортивной, детской, водной инфраструктуры, а также временные характеристики оказания услуг.

"Мы все с вами привыкли, что "Все включено" предполагает наличие алкоголя, так вот хочу сказать, что очень часто мы видим, что этот формат предлагает пиво или алкоголь только в вечернее время. То есть формально алкоголь присутствует, а время сильно ограничено. Так вот, стандарт должен описывать и инфраструктуру, и должен описывать некие параметры предоставления этих услуг", – пояснил президент Российского союза туриндустрии. 

По словам Биткуловой, минимальные критерии, которым должны будут соответствовать отели, появятся в свободном доступе после издания и могут включаться в систему звездности как дополнительная опция. 

Вырастут ли цены на отдых с введением ГОСТа

Илья Уманский предупредил: ГОСТ сам по себе не устанавливает цену и не будет напрямую влиять на стоимость размещения в отеле. 

Фото: © РИА Новости/Илья Тимин

"Что касается ценообразования, то ценообразование все-таки формирует рынок. И по мере того, как все больше и больше отелей будет появляться и будет расти конкуренция среди них за туриста, то цена, скорее всего, будет стремиться в сторону понижения", – полагает эксперт. 

По словам президента Российского союза туриндустрии, ГОСТ направлен исключительно на то, чтобы стандартизировать набор сервисов, повысить качество предоставляемых услуг и защитить потребителя. 

"Цена – действительно рыночный механизм взаимодействия спроса и предложения. И чем больше у нас будет качественных объектов в сегменте 3-4-5 звезд, которые будут работать в формате "Все включено", чем больше будет предложений, тем меньше будет тенденции к росту цен. Они будут понижаться, стабилизироваться, но это зависит от периодов повышенного спроса, не повышенного спроса, сезонного фактора", – добавил также Вадим Прасов. 

Готова ли российская инфраструктура к введению ГОСТа

На сегодняшний день в России порядка 150–200 отелей, работающих в формате "Все включено", говорит вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов. И ГОСТ не сможет существенно повлиять на рост числа таких отелей, считает эксперт.

Фото: © РИА Новости/Кирилл Каллиников

"Для такого формата нужен действительно крупный номерной фонд, а у нас не настолько много отелей с большим номерным фондом и большой инфраструктурой. Помимо всего прочего, нужно понимание, как работает эта модель", – объяснил журналистам спикер. 

Кроме того, чтобы внедрить формат "Все включено", менеджмент отеля должен понять, насколько он будет приоритетным и оправданным даже при наличии минимальных критериев. 

Подавляющее большинство отелей в формате "Все включено" находится на Черноморском побережье, говорит Прасов. Еще несколько есть в Подмосковье. Однако для городских отелей подобный формат совершенно не характерен, отметил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России. 

"Для того, чтобы нам развивать собственные курорты, развивать инфраструктуру внутри страны, нам, безусловно, понадобится еще и какое- то время и, собственно, достаточно серьезные инвестиции", – заключил специалист. 

Подпишитесь и получайте новости первыми
СМИ2
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
var init_adfox_151870620891737873_1071134 = function() { // puid2: '229103', if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { var params = { p1: 'bzorw', p2: 'fulf', puid8: window.localStorage.getItem('puid8'), puid12: '186107', puid21: 1, puid26: window.localStorage.getItem('puid26'), puid4: 'ren.tv', extid: (function(){var a='',b='custom_id_user';if(!localStorage.getItem(b)){var c='ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789';for(var i=0;i<47;i++){a+=c.charAt(Math.floor(Math.random()*c.length));}a=encodeURIComponent(a);localStorage.setItem(b,a);}else{a=localStorage.getItem(b);}return a;})(), extid_tag: 'rentv', }; const pk = window.localStorage.getItem('pk'); if (pk) { params.pk = pk; params.pke = '1'; } var existBidding = window.Ya?.headerBidding.getBidsReceived().map(elm => elm.containerId) || [] if (window.Ya.headerBidding && !existBidding.includes('adfox_151870620891737873_1071134')) { window.Ya.headerBidding.pushAdUnits([ { "code": 'adfox_151870620891737873_1071134', "bids": [ { "bidder": "adriver", "params": { "placementId": "30:rentv_970x250_mid" } }, { "bidder": "bidvol", "params": {"placementId": "37226" } }, { "bidder": "sape", "params": { "placementId": "836081" } }, { "bidder": "adfox_adsmart", "params": { "pp": "h", "ps": "doty", "p2": "ul", "puid20": "" } }, { "bidder": "hybrid", "params": { "placementId": "6602ab127bc72f23c0325b09" } } ], "sizes": [ [970,250], [728,250], [728,90], [990,90], [990,250] ] } ]); } window.yaContextCb?.push(() => { Ya.adfoxCode.createScroll({ ownerId: 264443, containerId: 'adfox_151870620891737873_1071134', params: params, lazyLoad: true, }, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 1104, phoneWidth: 576, isAutoReloads: false }); }); } } if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { init_adfox_151870620891737873_1071134(); } else { document.addEventListener('adfoxload', event => { init_adfox_151870620891737873_1071134(); }); }
((counterHostname) => { window.MSCounter = { counterHostname: counterHostname }; window.msCounterExampleCom = {}; window.mscounterCallbacks = window.mscounterCallbacks || []; window.mscounterCallbacks.push(() => { window.msCounterExampleCom = new MSCounter.counter({ account: "ren_tv", tmsec: "ren_tv", autohit: false }); }); const newScript = document.createElement("script"); newScript.onload = function () { window.msCounterExampleCom.hit(); }; newScript.async = true; newScript.src = `${counterHostname}/ncc/counter.js`; const referenceNode = document.querySelector("script"); if (referenceNode) { referenceNode.parentNode.insertBefore(newScript, referenceNode); } else { document.firstElementChild.appendChild(newScript); } })("https://tns-counter.ru/");
window.yaContextCb?.push(()=>{ Ya.adfoxCode.create({ ownerId: 241452, containerId: 'adfox_16796574778423508', params: { pp: 'i', ps: 'ccup', p2: 'iedw' } }) })