window.yaContextCb = window.yaContextCb || []

Автоподписка: как россияне переплачивают банкам за страховку

Центробанк уличил кредитные организации в автозаполнении онлайн-заявок клиентов
Мужчина заполняет онлайн-заявку на кредит
Фото: © Скриншот видео
Читать ren.tv в

Центробанк уличил кредитные организации в автозаполнении о согласии клиентов на дополнительные услуги в онлайн-заявках. Регулятор получил сотни жалоб от заемщиков о том, что банки сами поставили за них галочку, например, в графе "Страховка". И теперь клиенты вынуждены ее оплачивать, при этом такое навязывание незаконно. 

Центробанк уже пообещал наказывать недобросовестных кредиторов. О том, как не попасться на уловки и вернуть деньги за ненужные услуги, – в сюжете РЕН ТВ. 

"Сам виноват"

Зима не для поездок на мотоцикле, поэтому Александр Горизонт решил не терять время и подготовиться к сезону: заменить технические жидкости, фильтры и обновить тормозную систему.

"117 тысяч нужно было мне для решения этой проблемы", – говорит мужчина. 

ЦБ уличил кредитные организации в автозаполнении согласий клиентов

Денег занял до зарплаты у микрофинансовой организации. Хотел погасить кредит через неделю, чтобы не капали проценты, но переплатить все равно пришлось.

"Я в структуре платежа увидел уже, что мне туда была включена страховка. Ее нигде не было при согласовании и оформлении заявки", – поделился подробностями Александр. 

Четыре тысячи – сумма не большая, но для Александра это был вопрос принципа. Позвонил на горячую линию, там решать проблему отказались. Сказали: сам виноват, нужно было внимательнее читать заявку при оформлении.

Как работает хитрая схема 

Кредитные организации часто используют онлайн-анкеты, в которых уже заранее проставлены отметки о согласии заемщика на оформление дополнительных услуг – это могут быть страховки, платные консультации или подписки. И, чтобы клиент этого не заметил, его внимание отвлекают большим количеством рекламных баннеров или ярких и крупных надписей. И когда человек видит среди всего этого кнопку перехода к следующему шагу, то скорее нажимает ее и тем самым соглашается на оплату допуслуг. Если учесть, что на такую удочку попадается практически каждый заемщик, хитрая схема приносит кредиторам немалые деньги. Причем эксперты не спешат называть ее незаконной.

Фото: © Скриншот видео

"Попробуйте понять, кто действительно виноват – то ли банки, которые так формируют анкеты, где вы не всегда способны это увидеть, но вы подтверждаете согласием те или иные услуги", – отметил доктор экономических наук профессор кафедры финансового менеджмента РЭУ им. Плеханова Константин Ордов. 

Рекомендации Центробанка

На эту проблему наконец обратили внимание в Центробанке. Там выпустили рекомендации для тех, кто уже попался на уловку. Регулятор заявил, что отслеживает такие нарушения и штрафует недобросовестных кредиторов.

"Мы рекомендуем заемщикам, которые столкнулись с фактом установления за них согласия на дополнительные платные услуги, обращаться с жалобой в интернет-приемную Банка России. К заявлению следует приложить скрин экрана мобильного приложения или личного кабинета на сайте кредитора с проставленными галочками", – заявили в ЦБ. 

Как отказаться от навязанной услуги 

Не стоит переживать и за деньги, ушедшие на навязанную услугу – от нее можно отказаться в течение 14 дней после оформления.

Фото: © Скриншот видео

"В этот же день либо на следующий обратиться, написать заявление об отказе от услуги и вернуть свои денежные средства. Банк или микрофинансовая организация обязаны вернуть денежные средства в соответствии с законом", – пояснил финансовый юрист и аналитик Ибрагим Бадалов. 

Если прошло больше двух недель, вернуть деньги будет сложнее. Придется писать заявление в суд и потерять много времени. А чтобы этого избежать, лучше внимательно изучать договор, даже при оформлении заявки через интернет.

Подпишитесь и получайте новости первыми
СМИ2
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
(function() { var sc = document.createElement('script'); sc.type = 'text/javascript'; sc.async = true; sc.src = '//smi2.ru/data/js/89437.js'; sc.charset = 'utf-8'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sc, s); }());
// puid2: '229103', if (window.Ya && window.Ya.adfoxCode) { var params = { p1: 'bzorw', p2: 'fulf', puid8: window.localStorage.getItem('puid8'), puid12: '186107', puid21: 1, puid26: window.localStorage.getItem('puid26'), puid4: 'ren.tv', extid: (function(){var a='',b='custom_id_user';if(!localStorage.getItem(b)){var c='ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789';for(var i=0;i<47;i++){a+=c.charAt(Math.floor(Math.random()*c.length));}a=encodeURIComponent(a);localStorage.setItem(b,a);}else{a=localStorage.getItem(b);}return a;})(), extid_tag: 'rentv', }; const pk = window.localStorage.getItem('pk'); if (pk) { params.pk = pk; params.pke = '1'; } var existBidding = window.localStorage.getItem('getBidsReceived').split(',') if (window.Ya.headerBidding && !existBidding.includes('adfox_151870620891737873_1069372')) { window.Ya.headerBidding.pushAdUnits([ { "code": 'adfox_151870620891737873_1069372', "bids": [ { "bidder": "adriver", "params": { "placementId": "30:rentv_970x250_mid" } }, { "bidder": "myTarget", "params": { "placementId": "336252" } }, { "bidder": "relap", "params": { "placementId": "tJ2dQzv69g33YmJi" } }, { "bidder": "bidvol", "params": { "placementId": "16855" } }, { "bidder": "otm", "params": { "placementId": "24107" } }, { "bidder": "adfox_adsmart", "params": { "pp": "h", "ps": "doty", "p2": "ul", "puid20": "", "puid4": "iz.ru", }}, { "bidder": "betweenDigital", "params": { "placementId": "2755771" } } ], "sizes": [ [970,250], [728,250], [728,90], [990,90], [990,250] ] } ]); } window.yaContextCb.push(() => { Ya.adfoxCode.createScroll({ ownerId: 264443, containerId: 'adfox_151870620891737873_1069372', params: params, lazyLoad: { fetchMargin: '200', mobileScaling: '2' } }, ['desktop', 'tablet'], { tabletWidth: 1104, phoneWidth: 576, isAutoReloads: false }); }); }
((counterHostname) => { window.MSCounter = { counterHostname: counterHostname }; window.msCounterExampleCom = {}; window.mscounterCallbacks = window.mscounterCallbacks || []; window.mscounterCallbacks.push(() => { window.msCounterExampleCom = new MSCounter.counter({ account: "ren_tv", tmsec: "ren_tv", autohit: false }); }); const newScript = document.createElement("script"); newScript.onload = function () { window.msCounterExampleCom.hit(); }; newScript.async = true; newScript.src = `${counterHostname}/ncc/counter.js`; const referenceNode = document.querySelector("script"); if (referenceNode) { referenceNode.parentNode.insertBefore(newScript, referenceNode); } else { document.firstElementChild.appendChild(newScript); } })("https://tns-counter.ru/");