425

ЦБ запустит мобильное приложение для жалоб клиентов на работу банков

Недовольство работой финансовых организаций можно будет выразить по телефону.

Недовольство работой финансовых организаций можно будет выразить по телефону.
Фото: Globallookpress

Центробанк России планирует ввести новую систему жалоб клиентов на банки. Уже в следующем году Банк России планирует запустить приложение для смартфонов, с помощью которого люди смогут выразить недовольство работой финансовых организаций, пишет газета "Известия".

Глава ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг Михаил Мамута заявил, что такие жалобы будут рассматриваться не только как негативный сигнал, но и как ценный канал обратной связи с клиентами.

Гендиректор интернет-агентства Go-Promo Дмитрий Лещев заявил, что запустить такое мобильное приложение будет очень просто. При этом он отметил, что если авторизация будет осуществляться с помощью введения номера телефона или электронной почты, ЦБ рискует "утонуть" в жалобах клиентов.

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
LentaInform
Mediametrics
Загрузка...
NNN

Читайте также:

Вверх