117

В России разработают этический кодекс общения с клиентами в магазинах

Созданием свода правил займется Ассоциация компаний розничной торговли.
Созданием свода правил займется Ассоциация компаний розничной торговли.
Фото: Photoagency Interpress/Globallookpress

Крупные ритейлеры намерены разработать этический кодекс общения с клиентами. Созданием свода правил займется Ассоциация компаний розничной торговли, куда входят 37 крупнейших сетевых магазинов страны.

В документ войдут рекомендации и указания для сотрудников, как вести себя в конфликтных или спорных ситуациях с покупателями. 

Необходимость в этом возникла после чудовищного случая в одном из магазинов Магнит, сотрудники которого буквально затравили до смерти 80-ти летнюю женщину за несколько пачек масла.

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
LentaInform
Mediametrics
Загрузка...
NNN

Читайте также:

Вверх